안녕하세요! 청주 컴퓨터 수리 및 AS 전문, 청주컴퓨터상설할인매장입니다.
오늘은 HP 일체형 PC를 사용하시는 고객님께서 무한 블루스크린 발생 및 급격한 속도 저하(느림 증상)로 인해 저희 매장을 방문해 주셨습니다.
입고된 상세 모델명은 HP ProOne 600 G2 21.5인치 일체형 컴퓨터입니다.
고객님께서는 평소 부팅 속도가 눈에 띄게 느려졌고, 인터넷이나 문서 작업을 하던 중 수시로 화면이 멈추거나 튕기는 불편함을 겪고 계셨습니다.
정확한 원인을 진단하기 위해 테스트 PC에 전원을 켜고 점검을 시작했습니다. 컴퓨터를 잠시 켜두니 얼마 지나지 않아 화면이 파랗게 변하며 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류 코드가 적힌 블루스크린이 발생했습니다.
이 오류 코드는 대개 윈도우 시스템의 필수 프로세스가 강제로 종료되었을 때 발생하며, 메인 저장장치(SSD/HDD)의 하드웨어 불량이 원인일 확률이 매우 높습니다.
전용 프로그램으로 저장장치 정밀 테스트를 진행한 결과, 예상대로 기존 SSD의 배드섹터 및 읽기/쓰기 오류(불량 증상)가 확인되었습니다.
컴퓨터 수리에서 가장 중요한 것은 고객님의 소중한 데이터입니다. 저장장치가 완전히 망가지기 전, 다행히 인식이 가능한 상태여서 중요 자료 백업 작업을 최우선으로 안전하게 진행해 드렸습니다.
수리 방향을 결정하기 위해 고객님과 상담을 진행했습니다. 고가의 새 제품보다는 가성비 좋은 수리를 원하셔서, 저희 매장이 보유하고 있는 내구성 높은 중고 SSD로 교체하기로 결정했습니다. 불량이 난 기존 SSD는 분해 후 고객님께 직접 챙겨드렸습니다.
새롭게 장착해 드린 제품은 안정성이 뛰어난 삼성 860 EVO 250GB (중고) 모델입니다. 일체형 PC 케이스를 조심스럽게 분해하여 규격에 맞게 깔끔하게 장착을 완료했습니다.
교체 완료 후, 다시 한번 SSD 건강 상태와 파일 읽기/쓰기 속도를 꼼꼼하게 체크하여 정상 동작하는 것을 확인했습니다. 이어서 OS 재설치 작업을 깔끔하게 마치고, 수리 전 안전하게 받아두었던 고객님의 중요 데이터까지 원래 위치로 완벽하게 복구해 드렸습니다.
일체형 PC는 일반 데스크톱보다 구조가 복잡하여 자가 수리 시 액정이나 내부 케이블이 손상될 위험이 큽니다. 증상이 나타나면 전문 매장을 찾으시는 것이 가장 안전합니다. 복구된 데이터와 빨라진 속도를 보시고 고객님께서도 크게 만족해하시며 찾아가셨습니다.
청주 전 지역 일체형 컴퓨터 수리, 블루스크린 해결, SSD 교체 및 데이터 백업이 필요하실 때는 언제든 청주컴퓨터상설할인매장으로 연락해 주세요. 친절하고 정확한 서비스로 해결해 드리겠습니다. 감사합니다!
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