안녕하세요.
청주컴퓨터상설할인매장입니다.
오늘은 청주시 율량동에서 컴퓨터 부팅불량으로
출장 AS가 접수되었습니다.
저희사무실과 5~10분거리여서 출장다니기 참 좋은 거리입니다.^^
고장난 컴퓨터는 삼성정품 데스크탑 컴퓨터이며, 19년도 3월제 생산된 DB400T8A 모델입니다.
맡겨주신 증상은 컴퓨터부팅시 삼성 로고에서 멈춤 증상이며,
바탕화면에 아주 중요한 자료가 있으시다고하십니다.
주로 주식이나, 고스톱게임, 인터넷검색, 유튜브 시청등의 용도로 사용하셨으며,
공인인증서, 바탕화면 여행사진, 개인적인 엑셀문서 등 파일을 백업해놓으신게 없으셔서
가능하면 꼭 바탕화면에 있는 자료를 볼수있게 해달라고 하셨습니다.
가장먼저 작업해본 내용은 D드라이브로 연결되어있는 하드디스크를 분리해 보았습니다.
대부분의 경우 컴퓨터부팅 후 제조사 로고에서 못넘어가는 증상은 장착되어있는
하드나 SSD의 불량일 확률이 매우높습니다.
해당PC같은경우 C드라이브 M.2 SSD, D드라이브 3.5인치 SATA HDD가 장착되어 있었으며,
불행 중 다행으로 D드라이브 하드디스크를 분리하니 바로 부팅이 되었습니다.
가장먼저 확인한 부분은 중요한 자료입니다.
다행히 모두 그대로있네요. 추가로 장착되어있던 D드라이브 하드디스크의 문제로 판단됩니다.
항상 중요하신 자료를 주기적으로 USB나 외장하드 클라우드 이메일등으로 2~3중으로 백업하시라고
안내해드렸으며, 혹시 모를 다른문제가 있는지 SSD, CPU, 메모리등의 테스트를 마친 후 철수하였습니다.
기본 출장비로 해결되었으며 추가비용은 없습니다.
율량동 컴퓨터수리 가까워서 좋네요^^, 다음에 PC구매하실때 매장으로 방문주시기로 하였습니다.
이상 청주컴퓨터AS 내덕동 컴퓨터상설할인매장이었습니다.
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